Pour connecter WooCommerce à WhatsApp, il faut un compte WhatsApp Business, un numéro dédié, et un jeton d’accès permanent via Meta Business Suite. Vous devrez aussi créer des modèles de messages (confirmation, expédition, annulation…) adaptés à vos clients.

3 méthodes possibles :

1. Avec PushEngage (multi-canal)

Installer et activer le plugin PushEngage.

Connecter votre compte WhatsApp Business via l’API Cloud.

Créer des automatisations : nouvelle commande, en cours, terminée, annulée…

Tester avec une commande fictive avant mise en ligne.
Avantage : solution complète pour gérer notifications, relances de paniers et campagnes marketing.

2. Avec Uncanny Automator (automatisation avancée)

Installer et activer le plugin.

Créer une « recette » (workflow) : par ex. déclencher un message quand une commande est payée.

Choisir vos modèles de message WhatsApp et insérer des variables dynamiques (nom, numéro de commande, total).

Activer et tester.
Avantage : grande flexibilité pour connecter WooCommerce à d’autres outils.

3. Avec Wawp (plugin gratuit)

Créer un compte Wawp et lier votre numéro WhatsApp via QR code.

Installer le plugin WordPress et connecter l’instance.

Configurer vos notifications selon les statuts de commande.

Personnaliser les messages avec des balises dynamiques et tester.
Avantage : simple, gratuit (limité à 50 messages/mois).

Selon vos besoins : PushEngage pour une gestion multicanale, Uncanny Automator pour l’automatisation poussée, ou Wawp pour un démarrage facile.